絵画や版画をご購入するにあたりお客様によくいただくご質問を掲載しています。

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絵画・版画の販売の専門店

株式会社アートギャラリーモトカワ

〒861-4101 熊本県熊本市南区近見6丁目1−57
営業時間10:00〜19:00
TEL 096-322-5222 水曜・定休日 info@motokawa.com

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よくあるご質問のコーナーへようこそ!


絵画や版画をご購入されるにあたり、お客様から私どもに対してよくお受けするご質問や、購入後の絵の飾り方などに対しての注意点なども掲載しております。

この他、気になることはお気軽にメールやお電話でお問い合わせ下さいませ。

当店はお客様個人を識別し得る情報(以下「個人情報」といいます)を適切に利用し、保護することが重要であると考え、個人情報の保護について以下のように会社として取り組むことをお約束いたします。

送料はかかりますか。

A 送料は日本国内は無料です。私共で負担させていただきます。

返品は出来ますか。

A もちろん返品出来ます。

返品ご希望の場合は作品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。

作品到着日より8日以内にご返品下さい。

但し、額装の変更をお受けした作品、大量注文、お取り寄せ作品などに関しましては返品できませんのでご了承くださいませ。

作品のイメージが違うなどのお客様のご都合での返品の場合は返品時の送料のみお客様にご負担お願い致します。

不良品や違う商品が届いたなどの場合はもちろん私共が送料を負担 いたしますので、着払いでご返品ください。

到着日の指定や時間指定は出来ますか。

A  お時間に余裕がある場合は出来ますのでお申し付けください。

ギフト用にラッピングしていただけますか。

A  もちろん出来ます。

のしをお付けすることも出来ますので作品注文の際にお申し付けください。

取り付け金具は付いていますか。

A  全作品に木製用の取り付け金具をお付けしています。

またコンクリートなどの時はお申し付けください。

額を変えていただくことは出来ますか。

A  変更できます。

ご希望のイメージや色などをお聞かせ下さい。

ご希望内容によっては追加の金額が発生する場合もあります。

その場合はお見積もりしてご相談させて頂きます。

なお額を変更した場合は返品がお受けできませんのであらかじめご了承ください。

納品までどのくらいかかりますか。

A  各作品で納品時期が異なりますので各作品の作品詳細ページに納期を記載しています。

在庫切れ等で予定の納期よりお時間をいただく場合はご注文の際にメールでご連絡いたします。

なお、お急ぎの場合など出来る限りお客様のご希望に添うように努力いたしますのでお問い合わせください。

電話やファックスでも注文できますか。

A  もちろんできます。

お気軽にお電話ください。

TEL/FAX  096-322-5222

営業時間 AM10:00〜PM7:00  (定休日 水曜日)

絵の飾り方編

絵を飾る高さをお教えてください。

A  一般の住宅では高すぎる位置に絵を飾られていることがよくあります。

高さは立って絵を見る玄関や廊下の場合は絵の中心より少し下に目線がくる位が基本となります。

座って見るリビング・ダイニングや和室だとそれより少し低い位置が落ち着く印象になります。

絵を飾る位置(家具の上に飾るとき)

A  ソファやローボードなど家具の近くに絵を飾る場合は、家具の中心と絵の中心を合わせるとバランスがよく見えます。

例えばソファーの上の壁に絵を飾る場合はソファーの中心に合わせて絵を飾ることをお薦めします。

また下の家具より小さなサイズの絵を飾ったほうがいいと思います。

大きさの違う絵を並べて飾りたいのですが。

A  廊下や長い壁面に大きさの違う絵を何枚も飾るときは、絵の中心を同じ 高さに合わせて飾るとバランスよく飾れます。

壁に掛けない飾り方は?

A  壁に釘が打てない場合などはイーゼルやミニイーゼル・額立てなどがあります。

横型の絵などを玄関収納の上やリビングのボードの上に額立てやミニイーゼルを使って飾るのもおしゃれです。

飾らないほうがよい場所は?

A  絵を飾らないほうが良い場所は直射日光の当たる壁です。

紫外線により作品の退色・色落ち等を防ぐ為に直射日光の当たらない壁に飾ってください。

どうしても飾りたい場所に直射日光が当たる場合は、当たる時間帯だけブラインドやカーテンで光を遮ることをお勧めいたします。

また洗面所などの湿気の多い場所は避けて下さい。

加湿器や炊飯器等の湯気の出るものも近くにあると作品に波打ちなどがおきる原因となります。

ご注意ください。